◆ 售后服務能力
公司以客戶為關注焦點,成立了專業的《客戶服務中心》,建立了《售后服務應急工作組》,全天24小時為客戶提供技術支持、維護保養、故障處理、現場調試、返廠維修,外場維修,客戶意見處理等一系列的售后服務過程,統一接收客戶提出的售前、售中和售后問題,耐心向客戶進行回饋、落實,打造一個反應快速、回饋及時、服務良好、客戶滿意的客戶服務中心,以更好的服務質量,不斷追求顧客滿意。
服務宗旨——服務第一、顧客至上
航力公司奉行“服務第一、顧客至上”的服務宗旨,時刻以客戶利益為重,處處為客戶著想,不斷開拓創新,為客戶創造價值。
服務理念——全程全面專業化服務
服務體現了公司的實力和承諾,憑借雄厚的實力,全心全意為客戶提供售前、售中和售后服務,盡心盡力保障用戶產品安全運行。
服務規范——誠信、專業、高效
為更好的服務客戶,公司建立了標準、規范的客戶服務體系,為客戶提供高效的優質服務,力爭以全面、細致的服務讓客戶滿意,進一步增強客戶對公司的信心和認同。
服務承諾——熱情、周到、滿意
嚴格履行客戶安裝、保修、維修等要求,熱忱、周到、及時、有效地為產品提供終身跟蹤服務,讓產品售后服務“全程無憂”;?蛻舾惺 “優質服務”。
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